快递物流网-快递大全提供快递单号查询、快递网点查询、快递电话查询,包含国内外知名快递公司单号的查询、快递价格查询,同时用户可以发布快递供应信息。注册
新闻资讯企业中心产品中心行业展会同城快递同城物流单号查询知名快递快递网点快递电话地名查询邮编查询
当前位置:首页 > 资讯中心 > 快递资讯 > 内容

开好定制服务列车助暑运客流回升

发布时间:2022-7-18 9:47  来源:快递大全

  人民铁道报西安7月12日电 (李珂 张蕾 刘勇)暑运以来,中国铁路西安局集团有限公司聚焦“四保”目标任务,紧盯管内客流优化供给,根据市场需求及时调整运输格局,从组织、策划、协作、营销等方面提高定制服务列车开行质量,以优质的客运产品引流上线,全力做好增运增收。

  西安局集团公司分析季节性、主题性热点订单需求,深入研究品牌发展市场策略和支撑体系,细化列车开行方案,在产品设计、项目开发、考核激励等环节上持续探索,完善和规范运营管理,扩大增收创效空间。

  西安局集团公司主动走访地方政府、厂矿企业、学校和社会团体,掌握不同客户定制服务需求,抓住陕西红色文化和自然风光资源丰富的优势,先后策划推出7个主题、49条精品线路。他们聚焦节假日、纪念日等时间节点,确定党建、文化、研学、商务等各类主题,提升定制服务列车与市场需求黏着度,通过优化编组、时刻、旅时、停站、停时等措施,以高质量供给激发新需求。

  西安局集团公司通过中国铁路12306服务热线、“西铁行”App和各类媒体矩阵平台,为意向客户提供咨询服务,做好产品营销推介。他们积极对接陕西文旅部门,将“西铁定制服务列车”纳入“中国旅游日”陕西省分会场推介项目,通过举办“延安采风”等交流活动,引起社会广泛关注。

  西安局集团公司着力提高服务品质,根据客户需求快速优化车辆编组、线路规划、对接服务等工作方案,根据主题动态调整列车环境布置和服务设施,强化乘务人员作业流程、应急处置、服务礼仪培训,实现定制服务列车硬件和软件服务质量双提升。进入暑运以来,西安局集团公司发送旅客112.9万人次,环比增加24.4万人次,增幅达27.6%。

免责声明:本网所有内容均转载自其它网络媒体,不代表本网赞同其观点并不对其真实性负责。如有侵权请及时联系本网,本网将在第一时间删除!