2月22日16时15分，来自黑龙江省齐齐哈尔甘南、拜泉、龙江等区县100余名务工人员乘坐K50次列车前往浙江省宁波、温州等地返岗复工，这是春节假期后中国铁路哈尔滨局集团有限公司开行的黑龙江省首趟“点对点”返岗复工定制列车。(2月24日 央广网)
年后春运，企业开始复工复产，全国各地务工人员返岗复工的出行需求逐渐增长。为了满足复工人员出行的需求，铁路部门积极与当地政府与用工单位取得联系，及时掌握复工复产相关信息，采取“点对点、一站式”的模式，不断推出“复工专列”。
“复工专列”科学防疫，复工人员坐着舒心。与以往的专列不同，疫情之下开行的复工专列拥有一套完善的防控体系，进站时开辟“绿色通道”避免拥堵，列车上分开就座、加强消毒和通风，并派出医务人员随车做好服务保障，一路护送务工人员到目的地，保证复工人员健康安全，减轻个人旅途中的防疫压力，为务工群体铺就平安、有序、温馨的旅程。
“复工专列”周到服务，复工人员感受温馨。人民有需求，铁路有行动。除了安全防控之外，铁路部门推出的团体车厢定制服务也更好地为广大返程人员提供了便利，其实，这样的个性化服务实际上是铁路的服务再升级的最好体现。铁路团体的承包服务实际上就是在为人民的利益进行考虑，在这个过程中，铁路部门做到了“点对点、一对一”“出门进车门、下车进厂门”的直达服务，畅通返岗“绿色通道” 用实际行动诠释着让旅客体验更细致、周到的服务理念。
2021年的春运，铁路部门以自己的实际行动，为旅客着想、提升服务品质、方便旅客出行作为春运工作的重中之重，复工专列的开行就是最好的例证，它如同一抹靓丽的风景线，承载着希望与梦想驶向远方。（文/高惟洋）
