中国商用汽车网讯 2024年5月31日，来自全国各地的北京重卡用户与合作伙伴在北京重卡常州生产基地，共同见证北京重卡上市一年来的发展成绩。同时，北京重卡重磅发布行业独家“四大承诺”，以此回馈用户。
北汽重卡党委书记、总经理吴越俊在活动现场演讲
“我也有一个梦想，那就是打造一个属于中国人自己的世界级的重卡品牌，造出客户买得起用得好的好卡车。因为这个梦想，一群来自五湖四海的伙伴相聚常州，为北汽重卡而战！这也是我人生最后一次造车，最后一次为北汽重卡而战！”北汽重卡党委书记、总经理吴越俊在活动现场以此为开场白进行演讲。
吴越俊坦言，造车难，造重卡难，造一个能圆用户梦想的世界级重卡更难！在当前市场形势下更是难上加难。面对各种各样的客户需求，庞大的产业链，快速变革的复杂的技术要求，激烈的市场竞争等种种挑战，要造出更高质量更低成本的重卡需要打破传统，另辟蹊径，因此北汽重卡选择了“数字技术+管理创新”来迎接挑战。
吴越俊介绍道，通过三年来高质量低成本的创新落地，上市一年我们取得了丰硕的成果，创造了四个“第一”。
首先，我们创造了“质量第一”，新产品上市故障率较行业低40%以上，超过头部企业。质量有保障，客户更受益。有了这种质量底气，我们才敢对客户给出质量油耗不满意就退车、修不好按天赔偿、二手车保值回购等四项承诺。通过作出别人不敢做的承诺，把我们的质量领先优势回馈给广大客户。
第二，我们创造了“服务保障第一”，在建立了超1000家的服务网络保障体系的基础上，做了大量创新。依托这些创新手段，我们一次性修复率达99%，配件满足率达96%，工单准时闭环率达98%，配件价格降低了14%。在服务好客户的基础上，我们向客户提供了更长的服务期，给服务商提高了服务收入，也使我们主机厂降低了成本，实现“三赢”。
第三，得益于北汽重卡数字技术与创新的服务保障体系，我们创造了“新产品客户满意第一”。新产品投放一年以来，客户对我们的产品质量、产品性能表现、性价比高度认可，用过的都满意，买过的还想买。
第四，成就了客户的梦想同时也造就了我们的传奇，我们创造了“新品牌新产品上市第一年发展速度第一”。在市场严重萎缩、竞争严重内卷环境下，我们实现了上市第一年生产破7000辆，销售破6000辆的骄人业绩，创造重卡行业有史以来的奇迹。这些成绩都是我们高质量低成本战略落地的直接体现，是对我们价值创新的最有力的肯定！
源自于对质量的信心，北京重卡在上市一周年之际，一把手领衔的行业最豪华质量天团郑重发布行业独家“四大承诺”。一，购买北京重卡车辆，90天内正常运营情况下质量不满意就退车；二，90天内正常运营情况下油耗不满意就退车；三，如果车辆未按限定时间修复，赔偿2000元/天；四，二手车5年不低于市场价保值回购。
北汽重卡副总经理、营销公司总经理薛善仓表示：“这四大承诺本质是北京重卡对质量的承诺。这是重卡行业首个四大承诺，说到底，这四大承诺还是为了打消客户朋友们的顾虑，让大家买得放心，用得省心。高质量的结果是对客户的回馈，也是兑现我们对各位梦想家的承诺，同时这也是北汽重卡鞭策自己，把产品做的更好，把服务做的更好，超越客户期待，勇争行业第一。”
北汽重卡副总经理、营销公司总经理薛善仓解读四大承诺
高质量是企业体系能力的体现。北京重卡一流的质量水平得益于流程体系的创新和先进数字智能制造装备的投入。管理体系方面，围绕质量相关的三类人，工程师、供应商和工人进行管理创新；围绕工程师创建BCVDS产品创造流程和“平台+模块”的产品研发组织体系，确保产品开发验证质量世界一流。同时建成全球首座智慧数字孪生重卡工厂，包括超高精度全自动化冲压车间，数字化机器人焊装车间，全自动化无人涂装车间，数字孪生总装车间，确保制造质量世界一流。
低油耗则基于北京重卡选用世界领先的康明斯X系列发动机+ZF最新一代自动变速箱，通过对场景的精准定义，实现动力系统基于车辆工况场景标定，百公里综合油耗较竞品低2-3L。服务上北京重卡创新开发了智能派工、智能诊断服务管理系统，确保修得快，修得好。高质量是产品保值的底层逻辑，二手车保值的本质是产品的质量水平。北京重卡关键零部件耐久性，发动机、变速箱、B10寿命超过150万公里，更保值；全新开发的车身，配合精度高，焊接质量好；全新开发的新一代中高端数智重卡，具备超越竞争品牌的先进智能化配置；加上保修长，实现更保值。
北京重卡为庆祝上市一周年，狂撒亿元3重豪礼回馈用户。一，你换车我补贴的“置换礼”；二，你买车我送交强险的“保险礼”；三，特惠车型直降的“特惠礼”，以真金白银感恩梦想家在追梦路上的一路相伴。
活动现场，北京重卡特为功勋用户设立节油/气之星、全勤之星、定制之星、安全之星、悦己之星、省心之星六大奖项，感谢他们与北京重卡共同在圆梦路上创造非凡。并举行了大车队用户签约仪式。
北京重卡坚持价值共同体的理念，认为只有与用户及合作伙伴共赢才能持续发展。我们有理由相信，一个心中有用户，而且用户很满意的北京重卡；一个有激情能创新的北京重卡，必将开启发展的加速度！
